顾客的反映
实质性的品质政策
执行项目的基本接近法是与用户一起共同推进。这是在合同阶段形成的。“与贵公司工作人员一起工作很开心。我记得贵公司职员名片后面写着贵公司的品质政策。虽然有一两件事查明为是人为的失误，但是这件事最终给我们留下的是贵公司非常正直的印象。无论如何，我们能毫不犹豫地说贵公司的政策从合同阶段开始反映得很好。期待能够再次与贵公司一起工作。…”
献身的职员
“我们兴致勃勃地看了更换发电机Bar的全过程并且听了相关详细说明。……我们正式承认其工作过程中所见到的并感觉到的贵公司职员们的真挚和献身姿态。看到他们杰出的技术品质我们确信我们发动机的长期使用性……对他们做出的成果深表谢意。……”
诚实的对话
“NEC职员不仅很好地完成了工作而且工作中一五一十地把所有的问题都告诉了我们。我对此表示感谢。那台发电机一夏天工作都很正常。多亏你们我们才不用高价另买一台发电机。那个工程并不容易，可是NEC很好地完成了。能与跟NEC这样诚实的公司一起工作我们觉得很高兴！”
献身的姿态
“对上次发电机出故障时贵公司给予的帮助真心表示感谢。对我们的请求电话贵公司立即响应并且要在指定时间内有效率地完美地修理的NEC的献身精神，我们非常感动。跟以前一样，NEC职员无论是在现场还是在贵公司都总是在所有阶段提供快速专业的服务！”
和用户协同工作
“我以个人身份对过去18个月NEC和职员们的表现表示真心地感谢。一开始是建议NEC如何做，后来知道了NEC是与用户协同完成工作这件事。这种方式适用于整个合同，并且我觉得与贵公司职员一起工作是很高兴的事情。”
11次大规模再绕线作业
“过去数年NEC为我们公司做了11次大规模再绕线和设备频率变更工程。NEC是我们水力发电所最满意的招标者并且他们在工作中展现了很高的工作能力。”
卓越的能力/郑重的姿态
“我对NEC所做项目的结果非常满意。特别是对上次为期2周的工程和他们卓越的能力以及郑重的姿态深表谢意。”